2022/23 榮獲義大利最佳客戶服務獎

義大利最佳客戶服務
STOSA 客戶服務在服務品質評估的殿堂上榮獲最高榮耀。該榮譽由Corriere Economia──義大利最重要的日報之一、
於評比義大利各品牌家具及室內設計客戶服務專欄中獲獎。顧客服務是STOSA 資產中重要的一環，在相關活動中
所注入的投資已有好幾年的歷史，為的就是要維持顧客服務品質並使買家滿意所購買之商品。

在「2022/2023 義大利最佳客戶服務」調查中，展示了義大利境內提供最佳顧客服務之各大公司與廠商。
在基礎的調查中，即確定了近 200 個類別的列表，該列表是根據客戶數量、受歡迎程度和地緣性等，
為每個類別歸納出評比標準。最終列表由約16,000 名義大利境內消費者，共列出了約2,800 項評比項目。
該項報告是依據顧客願意推薦程度以及下列5 項標準：服務有效性、顧客取向性、專業度、溝通品質、以及是否能提供多種解決方案。